Intelligente Agenten in der Informatik: im weiteren Sinn ein Dienst, der für seinen Nutzer Aufgaben, für die ein spezielles Fachwissen notwendig ist, oder die aus vielen zeitaufwendigen Einzelschritten bestehen, größtenteils selbstständig erledigt. Dabei unterscheidet man Hardwareagenten (z.B. Roboter) und Softwareagenten, wobei Letztere meist als intelligente Agenten im engeren Sinn bezeichnet werden.