Menschen können auf sehr unterschiedliche Weise miteinander kommunizieren. Ein wichtiges Kommunikationsmittel, das immer vielfältiger in seinen Angeboten wird, ist das Handy.

Das Handy ist nicht nur noch zum Telefonieren zu gebrauchen. Eine beliebte Form der Kommunikation zwischen zwei Menschen, die jeweils ein Handy besitzen, ist das Verschicken von SMS (short messages). In einer SMS können kurze Textmitteilungen verschickt und vom Empfänger jederzeit gelesen werden. Das Schreiben von SMS ist auch sehr preisgünstig.

Eine weitere Form der modernen Kommunikation über das Handy ist das Schreiben und Empfangen von E-Mails. E-Mails sind elektronische Textmitteilungen, die lange Zeit nur von einem PC aus verschickt werden konnten. Der Nachteil von E-Mails, die von einem Handy verschickt werden, besteht darin, dass die E-Mails auf eine bestimmte Anzahl von Zeichen begrenzt sind. So ist es üblich, dass man auf seinem Handy nur 500 Zeichen auf einmal mailen kann, um später die nächste E-Mail mit maximal 500 Zeichen zu verschicken.

Über das Handy ist es auch möglich, im Internet beliebig lange zu surfen. Schon ab 5,00 Euro ist es bei einem Handyanbieter möglich, ein zeitlich unbegrenztes Surf- und E-Mail-Pack zu nutzen.

Neuerdings haben Handys sogar die Funktion, als Modem sich in das mobile Internet einzuwählen. So braucht man nicht unnötig auf eine wochenlange Installation des Internetanschlusses zu warten, wie es bei einem Telefonanschluss üblich ist, sondern kann sofort im Internet surfen.

Des weiteren kann man das Handy als Kamera benutzen, z. B. um Beweisfotos
aufzunehmen, wenn man Geschädigter eines Autounfalls ist.

Die erstellten Fotos können auch in Form von MMS (als Bild) an ein anderes Handy verschickt werden. Diese Form der Kommunikation hat sich aber bei den Verbrauchern in Deutschland aufgrund der hohen Kosten nicht durchgesetzt. Eine MMS kostet alleine schätzungsweise ca. einen Euro, während eine SMS lediglich 0,19 Euro kostet.

Auf dem Handy gibt es auch viele vorgespeicherte Bilder, die als Handylogo bekannt sind. Diese müssten auch in Form von MMS an Dritte zu verschicken sein.

Allgemein kann der Betrachter sagen, dass das Handy in der Wirtschaft zu einer starken Konkurrenz für die Festnetzanbieter geworden ist: Die Handyanbieter bieten sogenannte Flatrates an, bei denen der Verbraucher zu einem gleichbleibenden, günstigen Festpreis beliebig lange telefonieren kann. Zudem sind die Grundgebühren niedriger als bei den üblichen Festnetzanbietern wie z. B. der Telekom. Die Telekom gerät unter dem gigantischen Handymarkt immer mehr unter Druck und muss seine Preise senken, um nicht noch mehr Kunden zu verlieren.
Denn zur Zeit gibt es einen wahren Handyboom in Deutschland: viele Bürger besitzen sogar zwei Handys, weil sie sich von ihrem alten nicht trennen wollen.
Und neuerdings ist es Verbrauchern auch möglich, auf ihrem Handy unter einer Festnetznummer innerhalb ihrer Homezone zu Festnetzpreisen erreichbar zu sein. Bei einem Homezone-Tarif kann der Verbraucher innerhalb eines Umkreises von maximal drei Kilometern von seiner Wohnung aus kostenlos ins gesamte Festnetz von Deutschland telefonieren.